Politique de confidentialité

Beshoy Bedear Goda, exerçant sous le nom commercial JC Tours, s'engage à protéger la vie privée des visiteurs de ce site et des personnes qui le contactent. Cette politique explique quelles données sont collectées, pourquoi, et comment les faire valoir vos droits.

Applicabilité du RGPD

Beshoy Bedear Goda est établi en Égypte, mais ce site s'adresse notamment à des visiteurs résidant dans l'Union européenne et propose des prestations de guidage à leur intention. À ce titre, le Règlement général sur la protection des données (RGPD) s'applique au traitement des données de ces visiteurs.

Données collectées et finalités

Les formulaires du site (demande de devis, réservation, contact) collectent : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone ou WhatsApp, adresse de l'hôtel ou lieu de prise en charge, nombre de voyageurs, dates souhaitées, et toute demande formulée en texte libre.

Ces informations sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande : évaluer la faisabilité d'une excursion ou d'un circuit, vous adresser un devis ou une confirmation de réservation, organiser la prise en charge le jour J, et échanger avec vous si nécessaire. Elles ne sont ni vendues, ni utilisées à des fins publicitaires, ni partagées avec des tiers en dehors des prestataires techniques mentionnés ci-dessous.

Base légale

Le traitement de vos données repose sur l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (répondre à une demande de devis ou de réservation) et, le cas échéant, sur l'exécution du contrat de guidage qui en résulte.

Durée de conservation

Les données transmises via les formulaires sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis archivées le temps requis pour la gestion de la relation client et le suivi des réservations passées, avant suppression ou anonymisation.

Prestataires techniques (sous-traitants)

• Resend : service d'envoi d'e-mails utilisé pour transmettre les demandes de devis et les confirmations de réservation.
• Vercel : hébergement du site.
• Umami ou Plausible (selon la configuration active) : outil de mesure d'audience sans cookie, utilisé uniquement à des fins statistiques agrégées et anonymes.

Cookies et mesure d'audience

Le seul stockage effectué dans votre navigateur est une entrée localStorage qui conserve le contenu de votre panier (les excursions sélectionnées avant l'envoi d'une demande). Cette donnée reste sur votre appareil, n'est jamais transmise automatiquement à un tiers, et peut être effacée à tout moment en vidant les données de navigation de votre navigateur.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de portabilité sur vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en écrivant à info@jcguidetravel.com, en précisant votre demande. Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.